明珩塑膠制品(上海)有限公司(塑膠吹氣廠)成立于2004年初,是一家集水上運動吹氣休閑娛樂于一體的美商獨資企業。產品主要銷往美國、歐洲、澳大利亞、日本。該廠占地50多畝,有員工500多名,有獨特的現代化管理和資訊體系。其中包括產品設計、開發、打樣、生產、品質管理、工程、計算機軟件等部門。該廠充氣類產品主要為PVC高級休閑充氣類塑膠產品,生產各類充氣船、充氣床、沙灘椅、滑雪圈、露營墊、玩具、水池等數百個品種。全部系列產品出口到歐、美、亞四十多個國家和地區。
企業原有的作業模式大部分依然停留在手工操作層面,傳統的手工操作模式,使得企業信息不流通,部門與部門之間容易脫節,公司決策者不能及時準確地掌握企業運行的狀況。在比較依賴手工操作時,信息傳遞速度慢,使得作業的效率和質量大受影響。隨著企業內外部經營環境的變化,原有的依靠手工傳遞信息的管理模式已不能適應企業不斷擴大的規模需求。因此迫切需要采用信息化的管理方式使得各部門之間溝通的更加順暢。
該廠對原料供應商缺乏有效管理,未能建立起穩定的供應渠道。采購隨意性較大,供應商更換頻繁,造成原材料的品質時高時低,庫存時常擠壓,又時常缺貨。這種不穩定性對后一級的生產制造和產品質量影響非常大。
企業在生產和經驗過程中經常存在物流短缺與高庫存并存,產品質量難以控制,供應商缺乏有效管理,客戶信息混亂,物料的實時信息難以收集,出現計劃難、調度難,企業經營與生產計劃難以協調,無法有效進行銷售分析、模擬和預測,財務信息常常滯后,而且與生產信息常常不一致,很難做到成本核算、分析與有效控制,難以提供準確、及時、全面和綜合的決策支持信息。
信息組織缺乏規范化,一些主要的代碼不統一,源數據重復采集,很少或幾乎沒有共享數據庫。這種應用模式導致各信息系統分散應用,數據隔離,各部門數據口徑不一致,財務數據與業務系統數據之間滯后性嚴重,甚至賬面與實際情況存在較大差異,客戶、供應商檔案等基礎數據管理分散,營銷部門、生產部門之間信息隔離,對市場反應速度慢,生產與采購脫節,采購計劃缺乏合理依據,隨意性大;部門之間難以有效的溝通,企業響應速度嚴重滯后于客戶的需求。
考慮到基礎數據的重要性,我們在公司的大力配合下,對全廠的庫存盤存,對庫存賬、物進行了一次較為徹底的清查。比如說各零部件的制造提前期、采購提前期的歷史記錄資料。分析確定出每次訂貨成本、庫存成本,從而為制定出經濟制造批量、經濟采購批量打下基礎。并重新對該廠很多零部件的工藝標準、成本標準、損耗標準進行了制定,以適應現在的市場情況;建立了統一規范的編碼體系,解決了企業以前由于基礎數據不一致造成的扯皮現象。總之,經過對基礎數據的認真準備,整個公司的家底摸查的非常清楚,完善了基礎數據的管理制度,從而為ERP系統提供完整準確的信息以及信息共享打下了堅實基礎。
在模清基礎數據之后,如何利用網絡集成化、標準化的優勢,逐步實現財務、業務及生產流程的一體化管理,即實現物流、資金流、信息流的統一。我們首先對信息進行集成,消除信息孤島,實現信息共享,避免信息傳遞不通暢或有滯延影響到整個業務流的高效運行。其次,我們以降低生產成本為重點,在公司內部的主要生產車間全面實施ERP的生產管理系統和成本控制系統。通過對生產過程嚴密控制,降低物料消耗和制造成本,挖掘生產潛力,提高生產效率,使整個企業的管理水平躍上一個新的臺階。接著,在ERP系統的基礎上,我們進一步集成了CRM(客戶關系管理)和SCM(供應鏈管理),形成面向網絡環境的管理信息化應用平臺。
最后,我們為企業提供了一套科學完整的分析體系,包括:銷售分析、采購分析、庫存分析、質量分析、財務分析等,并且為企業決策者提供一套便捷的操作界面,能夠將分析結果以形象的圖形圖表方式及時呈現在決策者面前。決策者也可以通過查詢系統,隨時了解、跟蹤企業的經營狀況,為企業的決策提供了有說服力的依據。這套分析體系加快了公司的決策效率、提高了決策質量。
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